Il reso di un prodotto non verrà accettato nel caso in cui sia deteriorato o sporco, mostri di essere stato utilizzato o per qualsiasi altro danno. Allo stesso modo, se lo scatolo presenta danni (se è stato usato per scrivere sopra, è stato attaccato del nastro adesivo o manomessa l'etichetta), il reso verrà rifiutato. I principali motivi per i quali il reso sarà rifiutato sono i seguenti:
- Nel caso in cui sia stato superato il termine di 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.
- Che il prodotto o lo scatolo non sia in perfetto stato, esattamente come inviato.