Domande frequenti
- Quanti giorni ho per effettuare un reso?
- È possibile effettuare un cambio?
- Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente?
- Posso effettuare il reso di un acquisto online in un negozio fisico?
- ¿Posso restituire un articolo che ho acquistato in un negozio inviandolo come se fosse un ordine online?
- ¿Posso effettuare un reso nel negozio di Madrid di un acquisto che ho effettuato nel negozio di Barcellona o viceversa?
- Se restituisco il prodotto senza imballaggio originale o danneggiato, verrà rifiutato?
- Quando e come riceverò l'importo corrispondente al mio reso?
- Posso restituire delle scarpe se non ho la scatola del prodotto?
- Per quali motivi un reso può essere rifiutato?
- Ho ricevuto il mio pacco e vedo che non è la taglia o il modello che avevo ordinato, cosa devo fare?
- Cosa devo dare se il mio prodotto presenta un difetto di fabbrica?
- Le spese di spedizione del mio ordine saranno rimborsate?