Non è possibile modificare la tua partecipazione, ma puoi annullarla e effettuare una nuova iscrizione.
Come annullare la tua partecipazione su EQL
Passo 1: Vai alla pagina del lancio
Utilizza il link dell'email di conferma o torna alla pagina originale del lancio in cui hai partecipato.
Se l'annullamento non funziona dal link dell'email, accedi direttamente alla pagina del lancio e accedi lì.
Il supporto di EQL non può annullare partecipazioni per te, quindi prova sempre:
- La pagina del lancio direttamente
- Un altro dispositivo, come cellulare o portatile
- Un altro browser
Passo 2: Accedi e controlla la tua partecipazione
Nella pagina del lancio, scorri fino alla parte inferiore. Vedrai una di queste opzioni:
- “View Your Entry” → Hai effettuato l'accesso. Puoi continuare con l'annullamento.
- “Enter Now” → Non hai effettuato l'accesso. Fai clic su “Enter Now” e accedi con le tue credenziali di EQL.
Se vedi il pulsante “Enter Now”, significa che non hai effettuato l'accesso.
Posso annullare il mio ordine di raffle?
Nota che non possiamo annullare il tuo ordine nel caso in cui sia già stato imballato o spedito. Se l'annullamento non è possibile, ti ricordiamo che puoi sempre restituirci il tuo ordine seguendo le istruzioni di reso sul nostro sito web Resi.
Per richiedere l'annullamento del tuo ordine, contattaci il più rapidamente possibile e specifica il numero del tuo ordine, affinché il nostro team possa elaborare correttamente la tua richiesta.