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Domande frequenti

  • Come posso confermare se un ordine è stato effettuato correttamente?
  • Ho effettuato un ordine, in che modo posso conoscere lo stato della mia spedizione?
  • Non ho ricevuto l'email di conferma del mio ordine. é stata inviata correttamente?
  • Posso annullare o modificare il mio ordine?
  • Mi piacerebbe aggiunge un articolo all'ordine che ho appena effettuato, è possibile?
  • Un dato del mio indirizzo di spedizione è errato, cosa posso fare?
  • Quali documenti troverò all'interno del pacco al momento della ricezione?
  • Qual è il tempo di consegna del mio ordine?
  • Effettuate consegne tutti i giorni? Spedite anche durante i fine settimana o i giorni festivi?
  • Posso inviare il mio ordine a un gruppo di indirizzi?
  • Posso inviare il mio ordine ad una base militare?
  • Ho effettuato un ordine di varie unità e ho ricevuto un solo pacco con la metà dei prodotti, c'è qualche problema? Riceverò una seconda spedizione?
  • Posso ritirare il mio ordine online in uno dei vostri negozi fisici (Madrid / Barcellona)?
  • Ho effettuato 2 ordini, potete spedirli insieme?
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