Die Rückgabe eines Produkts, das Abnutzung oder Verschmutzung, Gebrauchsspuren oder andere Schäden aufweist, wird nicht akzeptiert. Ebenso wird die Rücksendung abgelehnt, wenn die Verpackung des Produkts beschädigt ist (wenn darauf geschrieben wurde, Klebeband angebracht oder das Etikett manipuliert wurde). Die Hauptgründe, warum eine Rücksendung abgelehnt wird, sind folgende:
- Die Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Artikels zur Rücksendung wurde überschritten.
- Das Produkt oder seine Verpackung ist nicht in einwandfreiem Zustand, wie es versendet wurde.