Häufig gestellte fragen – FOOTDISTRICT

Wie viele Tage habe ich für eine Rückgabe?
Ist es möglich, einen Umtausch vorzunehmen?
Gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden?
Kann ich die Rückgabe von einem Online-Einkauf in einem der Geschäfte durchführen?
Kann ich meine Bestellung in einem physischen Geschäft zurückgeben, auch wenn sie in einer anderen Provinz geliefert wurde?
Kann ich einen Artikel, den ich im Geschäft gekauft habe, zurückgeben, indem ich ihn wie eine Online-Bestellung zurücksende?
Kann ich einen Artikel, den ich im FOOTDISTRICT Store in Madrid gekauft haben, im FOOTDISTRICT Store in Barcelona zurückgeben oder umgekehrt?
Wenn ich das Produkt ohne seine Originalverpackung zurückschicke oder es beschädigt ist, wird es dann zurückgewiesen?
Wann und wie erhalte ich den Betrag meiner Rücksendung?
Kann ich ein Paar Schuhe zurückgeben, wenn ich den Schuhkarton nicht mehr habe?
Aus welchen Gründen kann eine Rückgabe abgelehnt werden?
Ich habe gerade mein Paket erhalten und sehe, dass es nicht die Größe oder das Modell ist, das ich bestellt habe. Was soll ich tun?
Was soll ich tun, wenn mein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist?
Werden die Versandkosten meiner Bestellung erstattet?
Wie kann ich eine Rücksendung von den Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla aus vornehmen?
Ich habe eine Rücksendung über Reveni mit dem labelless-System beantragt. Wie kann ich die verfügbaren Abgabestellen einsehen?
Ich bin zu einer UPS-Abgabestelle gegangen, aber sie akzeptieren meine Rücksendung mit Barcode nicht. Was kann ich tun?