Wenn du aus irgendeinem Grund feststellst, dass das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir den Fall ordnungsgemäß bewerten können.
Du hast eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Artikels, um ein Problem mit der Bestellung zu melden. Nach Ablauf der 14 Tage ist es nicht mehr möglich, eine Rücksendung zu beantragen.
Sende uns einen Rücksendeantrag über Reveni und wähle den Grund "Das Produkt ist beschädigt", mit Fotos des Defekts und einer klaren Erklärung des Problems. FOOTDISTRICT wird das Protokoll befolgen, um das Problem zu bewerten und eine mögliche Lösung anzubieten.
Bitte beachte, dass diese Art von Fall eine vorherige Prüfung erfordern kann. Aus diesem Grund können wir keine Rückerstattung vornehmen oder einen Ersatz versenden, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
Unser Team wird die bereitgestellten Informationen und Unterlagen prüfen und sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen, um dich über die nächsten Schritte zu informieren. Sollte die Reklamation akzeptiert werden, übernimmt FOOTDISTRICT die Rücksendekosten und erstattet, sofern zutreffend, auch die ursprünglichen Versandkosten. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für die Prüfung beträgt 5 bis 7 Arbeitstage.