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Häufig gestellte fragen

  • Muss ich für den Kauf ein Kundenkonto einrichten?
  • Ich verfüge bereits über ein Kundenkonto. Was kann ich tun, wenn ich die Bestellung nicht in meinem Konto sehe?
  • Ich habe kein Kundenkonto und würde gerne den Status meiner Bestellung sehen, was soll ich tun?
  • Wie lade ich eine Rechnung herunter?
  • Ich erinnere mich nicht mehr an das Passwort für mein Konto, wie kann ich ein neues bekommen?
  • Ich möchte mein Kundenkonto löschen. Wie kann ich mein Konto löschen?
  • Ich möchte keine Newsletter mehr erhalten. Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
  • Ich habe erfolglos versucht, euch zu kontaktieren. Wie und wann kann ich den Kundenservice erreichen?
  • Anspruchslösung: Europäische Ebene/ Nationale Ebene
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