Häufig gestellte fragen
- Muss ich für den Kauf ein Kundenkonto einrichten?
- Ich verfüge bereits über ein Kundenkonto. Was kann ich tun, wenn ich die Bestellung nicht in meinem Konto sehe?
- Ich habe kein Kundenkonto und würde gerne den Status meiner Bestellung sehen, was soll ich tun?
- Wie lade ich eine Rechnung herunter?
- Ich erinnere mich nicht mehr an das Passwort für mein Konto, wie kann ich ein neues bekommen?
- Ich möchte mein Kundenkonto löschen. Wie kann ich mein Konto löschen?
- Ich möchte keine Newsletter mehr erhalten. Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
- Ich habe erfolglos versucht, euch zu kontaktieren. Wie und wann kann ich den Kundenservice erreichen?
- Anspruchslösung: Europäische Ebene/ Nationale Ebene