Als je een bestelling retourneert en er een terugbetaling plaatsvindt, worden de Footprints die met die aankoop zijn verkregen van je account afgetrokken op het moment dat de terugbetaling wordt verwerkt.
In het geval van een gedeeltelijke terugbetaling worden de Footprints die aan de aankoop zijn gekoppeld proportioneel aangepast.
Je kunt je punten en niveau bekijken vanuit je FOOTDISTRICT-profiel, in de sectie die overeenkomt met het JOURNEY-programma.