De Footprints worden aan je profiel toegevoegd zodra de bestelling is verzonden, dus er kan een korte periode zijn voordat ze in je account worden weergegeven. Je kunt je punten en niveau bekijken vanuit je FOOTDISTRICT-profiel, in de sectie die overeenkomt met het JOURNEY-programma.
Als de punten, nadat de bestelling is verzonden, niet in je profiel verschijnen, kun je contact opnemen met ons Klantenserviceteam via help@footdistrict.com en we helpen je graag verder.