Let daar op we kunnen uw bestelling niet annuleren als deze al is ingepakt of verzonden.. Als annuleren niet mogelijk is, herinneren we je eraan dat je je bestelling altijd aan ons kunt retourneren door de retourinstructies op onze website Retourneren te volgen.
Annulering aanvragen van uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld het nummer van uw bestelling, zodat ons team uw aanvraag correct kan verwerken.
Houd er rekening mee dat we de zending niet kunnen terugsturen naar het transportbedrijf zodra deze onderweg is. Ook als je de levering weigert en de bestelling wordt teruggestuurd naar ons magazijn, willen we u laten weten dat elke zending die niet wordt ontvangen of geweigerd door de geadresseerde brengt retourkosten en mogelijke formaliteiten met zich mee, zoals plaatselijke belastingen of douanekosten. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zullen worden afgetrokken van het terug te zenden bedrag.
Alle geweigerde bestellingen van het vasteland van Spanje en de Balearen worden belast met een forfaitaire vergoeding van 5€ (inclusief BTW) voor de weigering van de bestelling, die zal worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
Wijziging van producten of maten is niet mogelijk, dus we raden aan om de annulering van de bestelling aan te vragen en een nieuwe aankoop te doen met de juiste producten. Houd er rekening mee dat als je net een bestelling hebt geplaatst en je bent vergeten een product toe te voegen, je een nieuwe bestelling moet plaatsen om dat artikel te kopen.