Veelgestelde vragen
- Hoe kan ik weten of een bestelling goed is doorgekomen?
- Ik heb een bestelling gedaan. Hoe kan ik de status van mijn verzending te weten komen?
- Ik heb de e-mail ter bevestiging van mijn bestelling niet ontvangen, is deze correct verzonden?
- Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
- Ik wil graag een extra item toevoegen aan de bestelling die ik net heb geplaatst, kan dat?
- Mijn afleveradres is verkeerd, wat kan ik doen?
- Welke documenten zal ik terugvinden in mijn pakket wanneer ik het ontvang?
- Wat is de levertijd van mijn bestelling?
- Versturen jullie elke dag bestellingen en versturen jullie ook in het weekend en op feestdagen?
- Kan ik mijn bestelling naar een postbusadres laten sturen?
- Kan ik mijn bestelling naar een militaire basis sturen?
- Ik heb een bestelling geplaatst met meerdere eenheden en heb slechts een pakketje met de helft van de producten ontvangen, is er een probleem? Krijg ik een tweede zending?
- Kan ik mijn online bestelling ophalen bij een van de fysieke winkels (Madrid / Barcelona)?
- Ik heb 2 bestellingen gedaan, kunnen jullie deze samen verzenden?