Se, por alguma razão, vir que o produto tem um defeito de fabrico, contacte-nos o mais rapidamente possível para que possamos avaliar o caso devidamente.
Tem um período de 14 dias consecutivos desde a receção do artigo para efetuar a devolução ou informar sobre um problema no produto. Após os 14 dias não é possível solicitar a devolução, conforme especificado nos termos e condições para efectuar uma devolução.
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Não reembolsaremos ou substituiremos o(s) artigo(s) sem uma reclamação prévia aberta conosco. Esses casos podem estar sujeitos a uma investigação e nenhum reembolso ou substituição será emitido até que a investigação seja concluída. O tempo médio para uma investigação é de 5-7 dias úteis