Wenn Du aus irgendeinem Grund feststellst, dass das Produkt einen Herstellungsfehler hat, setze Dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, damit wir den Fall richtig beurteilen können.
Du kannst innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels ein Problem mit der Bestellung zu melden. Nach 14 Tagen ist es nicht mehr möglich, eine Rückgabe zu beantragen, wie in den allgemeinen Bedingungen für die Rückgabe festgelegt.
Reiche eine Retouranfrage ein mit dem Grund "defektes/beschädigtes Produkt“, mit Fotos/Videos des Mangels und einer klaren Erklärung des Problems. FOOTDISTRICT wird das Protokoll befolgen, um das Problem zu bewerten und eine mögliche Lösung anzubieten.
Um eine Rückerstattung oder einen Ersatz des/der Artikel(s) zu bearbeiten, ist es erforderlich, dass eine Reklamation bei uns eingereicht wird. Diese Fälle können einer Untersuchung unterzogen werden, und eine Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgt erst nach Abschluss der Untersuchung. Die durchschnittliche Dauer einer Untersuchung beträgt 5-7 Werktage.