Ja, het is een vereiste voor elke retour dat het product goed beschermd is. Zo voorkomen we dat het tijdens de retourzending beschadigd raakt. De producten die je retourneert, omdat ze niet de juiste maat hebben of je niet bevallen, worden opnieuw te koop aangeboden. Daarom zijn we erg streng bij het beoordelen van de staat van de retouren.
De doos/zak van het artikel maakt deel uit van het originele product. Zorg ervoor dat je deze goed beschermt zodat deze niet beschadigd raakt tijdens het transport. We raden aan om de originele doos/zak in de FOOTDISTRICT-doos of een andere verpakking te plaatsen die deze beschermt. De te retourneren artikelen moeten in perfecte staat zijn. Ze mogen niet gebruikt zijn en moeten alle elementen (labels, verpakking, etc.) bevatten die in de originele zending waren inbegrepen. Anders kan er een boete worden opgelegd tot 100% van de waarde van het artikel.