Veelgestelde vragen
- Hoeveel dagen moet ik terugkomen?
- Is het mogelijk om een verandering aan te brengen?
- Worden de kosten van de retourzending door de klant betaald?
- Kan ik een online aankoop in een van de fysieke winkels terugsturen?
- Kunt u uw bestelling ook retourneren in een fysieke winkel als deze is geleverd in een andere provincie?
- Kan ik een artikel dat ik in de winkel heb gekocht retourneren door het te verzenden alsof het een online bestelling is?
- Kan ik een aankoop die ik heb gedaan in de FOOTDISTRICT winkel in Madrid terugsturen of andersom?
- Als ik het product zonder de originele verpakking terugstuur of als het beschadigd is, wordt het dan geweigerd?
- Wanneer en hoe ontvang ik het bedrag van mijn retour?
- Kan ik schoenen retourneren als ik de doos van het product niet meer heb?
- Om welke redenen kan een retour worden geweigerd?
- Ik heb zojuist mijn pakket ontvangen en zie dat het niet de maat of het model is dat ik had aangevraagd, wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen als mijn product een fabricagefout heeft?
- Worden de verzendkosten van mijn bestelling terugbetaald?
- Hoe kan ik een retourzending doen vanuit de Canarische Eilanden, Ceuta of Melilla?
- Ik heb een retourzending aangevraagd via Reveni met het labelless-systeem. Hoe kan ik de beschikbare afgiftepunten raadplegen?
- Ik ben naar een UPS-afgiftepunt gegaan, maar ze accepteren mijn retourzending met streepjescode niet. Wat kan ik doen?