Als je om welke reden dan ook ziet dat het product een fabricagefout heeft, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we de zaak goed kunnen beoordelen.
Je hebt vanaf de ontvangst van het artikel 14 kalenderdagen de tijd om het te retourneren om het terug te sturen of om een probleem met je bestelling te melden. Na 14 dagen is het niet meer mogelijk om een retour aan te vragen, zoals aangegeven van een retourzending.
Dien een retour-aanvraag in en selecteer de reden "defect/beschadigd product", met foto's/video van het defect en een duidelijke uitleg van het probleem. FOOTDISTRICT zal het protocol volgen om het probleem te evalueren en een mogelijke oplossing te bieden.
We zullen het artikel/de artikelen niet terugbetalen of vervangen zonder een voorafgaande klacht die bij ons is geopend. Deze gevallen kunnen worden onderworpen aan een onderzoek en er zal geen terugbetaling of vervanging plaatsvinden totdat het onderzoek is voltooid. De gemiddelde tijd voor een onderzoek is 5-7 werkdagen.