In sommige gebieden van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla kan de retourzending niet via het gebruikelijke UPS-systeem worden afgehandeld. Je moet daarom naar Reveni gaan en de optie "Verzending op eigen kosten" (Ship it Yourself) selecteren.
Zodra je de retourzending hebt aangevraagd, ontvang je het bijbehorende verzendadres. Je kunt de verzending uitvoeren met het agentschap van jouw keuze, maar je moet een verzendmethode kiezen die de afhandeling van eventuele douaneformaliteiten en -kosten met betrekking tot de retourzending omvat.
We raden aan om een verzendservice met tracking te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren totdat de retourzending is ontvangen en verwerkt.
Alle kosten die voortvloeien uit douane, belastingen, invoerrechten, afhandelingskosten of andere kosten die tijdens het retourproces worden gegenereerd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant. In het geval dat FOOTDISTRICT deze kosten moet dragen om de retourzending te kunnen ontvangen, kunnen deze worden afgetrokken van het uiteindelijke restitutiebedrag.
We raden aan om deze voorwaarden te controleren met het transportbedrijf voordat je de verzending uitvoert.
Wanneer de retourzending onderworpen is aan douaneformaliteiten, moet je de benodigde documentatie (retourfactuur en SAD-document) bijvoegen om mogelijke vertragingen, blokkades bij de douane of extra kosten te voorkomen.