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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuántos días tengo para realizar una devolución?
  • ¿Es posible hacer un cambio?
  • ¿El coste del envío de devolución es a cargo del cliente?
  • ¿Puedo hacer mi devolución de una compra online en alguna de las tiendas físicas?
  • ¿Puedo devolver un artículo que he comprado en tienda enviándolo como si fuera un pedido online?
  • ¿Puedo devolver en la tienda FOOTDISTRICT de Madrid una compra que he realizado en la tienda FOOTDISTRICT de Barcelona o viceversa?
  • Si devuelvo el producto sin su embalaje original o este está dañado, ¿será rechazado?
  • ¿Cuándo y cómo recibiré el importe correspondiente a mi devolución?
  • ¿Puedo devolver unas zapatillas si ya no tengo la caja del producto?
  • ¿Por qué motivos puede una devolución ser rechazada?
  • Acabo de recibir mi paquete y veo que no es la talla o modelo que había solicitado, ¿qué debo hacer?
  • ¿Qué debo hacer si mi producto presenta un defecto de fabricación?
  • ¿Los gastos de envío de mi pedido serán reembolsados?
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