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Foire aux questions

  • Quel est le délai de retour d’un produit?
  • Les échanges, sont-ils acceptés?
  • Les frais de retour, sont-ils à la charge du client?
  • Puis-je faire le retour d'un achat en ligne dans l'un des magasins physiques?
  • Puis-je retourner un article que j'ai acheté en magasin en l'envoyant comme s'il s'agissait d'une commande en ligne?
  • Puis-je retourner un achat que j'ai fait au magasin FOOTDISTRICT à Madrid au magasin FOOTDISTRICT à Barcelone ou vice versa?
  • Le retour d’un produit sans son emballage d'origine ou endommagé, sera-t-il refusé?
  • Quels sont les délais de traitement des remboursements et comment sont-ils opérés?
  • Puis-je retourner des chaussures si je n'ai plus la boîte du produit?
  • Pour quels motifs un retour peut-il être refusé?
  • Je viens de recevoir mon colis et je vois que ce n'est pas la taille ou le modèle que j'avais demandé, que faire?
  • Que faire si mon produit présente un défaut de fabrication?
  • Les frais de port de ma commande seront-ils remboursés?
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