Foire aux questions
- Quel est le délai de retour d’un produit?
- Les échanges, sont-ils acceptés?
- Les frais de retour, sont-ils à la charge du client?
- Puis-je faire le retour d'un achat en ligne dans l'un des magasins physiques?
- Puis-je retourner ma commande dans un magasin physique même si elle a été livrée dans une autre région?
- Puis-je retourner un article que j'ai acheté en magasin en l'envoyant comme s'il s'agissait d'une commande en ligne?
- Puis-je retourner un achat que j'ai fait au magasin FOOTDISTRICT à Madrid au magasin FOOTDISTRICT à Barcelone ou vice versa?
- Le retour d’un produit sans son emballage d'origine ou endommagé, sera-t-il refusé?
- Quand et comment recevrai-je le montant correspondant à mon retour ?
- Puis-je retourner des chaussures si je n'ai plus la boîte du produit?
- Pour quels motifs un retour peut-il être refusé?
- Je viens de recevoir mon colis et je vois que ce n'est pas la taille ou le modèle que j'avais demandé, que dois-je faire?
- Que dois-je faire si mon produit présente un défaut de fabrication?
- Les frais de port de ma commande seront-ils remboursés?